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SOFTWARE DE FIDELIZACIÓN

Las ventajas de la fidelización

Toda empresa debe intentar conservar sus mejores clientes generando un vínculo emocional entre ellos y la empresa. Ofrecer ventajas en el servicio prestado asegura el agrado del cliente, y esto se traduce en compras reiteradas del cliente en nuestro negocio y publicidad positiva entre los conocidos.

  • Es una manera de conocer en profundidad al público objetivo
  • Permite crear vínculos racionales (puntos – regalos) y sobre todo vínculos emocionales (trato especial – privilegios) lo que conlleva una relación más profunda y duradera con los clientes.
  • Se puede dirigir tanto a consumidores, como a público profesional (canales de distribución, fuerzas de venta, etc)
  • Crea un canal de comunicación directo, personalizado y continuado
  • Consigue conocer comportamientos de compra, lo que hace posible actuar ante posibles variaciones.
  • En el caso del tratar con público profesional, estas variaciones pueden ayudar a detectar puntos de mejora
  • También permite segmentar a los clientes para realizar acciones mucho más personalizadas.
  • Poder crear nuevas acciones para captar nuevos clientes.
Ticketto

 

Ticketto

Descubra toda la potencia de Ticketto

Con Ticketto podrá controlar cualquier aspecto de su campaña de fidelización y realizar un seguimiento exhaustivo de la misma. Gestione facilmente el catálogo de regalos, los establecimientos asociados y el saldo de puntos de cada cliente.

Identifique comodamente a todos sus clientes utilizando nuestro exclusivo sistema de radiofrecuencia y personalice los aspectos gráficos de su aplicación a su imagen corporativa.

A continuación, puede ver algunas de las características de nuestro completo programa de fidelización:

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA

Sistema de vinculación entre campañas y clientes.

Creación de sedes o establecimientos asociados a una campaña.

Sistema de facturación de puntos sencillo y automatizado.

Creación de perfiles de clientes.

Creación de campañas completamente personalizadas.

Creación de fichas de clientes personalizadas.

Ajustes avanzados, que incluyen la personalización corporativa.

Identificación de clientes con sistemas de radiofrecuencia.

Sistema de identificación de clientes a través de datos introducidos manualmente.

Informes estadísticos, para analizar las tendencias de los clientes.

Creación de catálogos de regalos personalizados.

Diferentes perfiles de administración en función de los privilegios asignados.

PORTAL WEB PARA CLIENTES INCLUIDO

Sus clientes siempre tendrán acceso a un portal online, donde podrán consultar su saldo de puntos, ver los regalos a los que pueden acceder y consultar un historial de sus regalos conseguidos.

Ticketto

Interfaz Personalizada

Personalice su portal con el logo y los colores corporativos de su empresa. Cree campañas de fidelización con unidad e identidad propia y logre que sus clientes se sientan comodos en un espacio web con personalidad propia.

Ticketto

Catálogo de Regalos

Sus clientes tendrán acceso al catálogo de regalos de su campaña de fidelización y podrán ver, de un solo vistazo, los puntos disponibles en su saldo y los que necesitan para alcanzar un regalo concreto.

Ticketto

Movimientos de Puntos

Seguir la evolución y el crecimiento de su saldo de puntos será una experiencia gráfica y sencilla para sus clientes.